Butz-Choquin fourneau écume / fissures

Bonjour à tous,

Je suis nouveau par ici, tout autant que nouveau fumeur.
De ma première visite aux ateliers Genod à St-Claude, je suis reparti avec une pipe en bruyère, compagnone de mes 1ers méfaits.

Il y a quelques jours, je me suis mis dans l'idée d'acquérir une pipe en bois (Wengé) avec fourneau en écume de mer : une Butz-Choquin (celle-ci, mais la version ceintrée : http://www.smoking.fr/butzchoquin-pipe-butzchoquin-exotic-wood-wenge-1601-pi-3786.html)

Bref - elle arrive ce matin et je constate que 3 à 4 fissures (fines) partent du bas du fourneau (au niveau du trou du tuyau) pour remonter jusqu'en haut.

Pourriez-vous me dire si cela est :
- courant ?
- grave ? (risque que la situation s'empire avec la chaleur)
- s'il convient de retourner la pipe au vendeur ?

Merci pour vos lumières !
Damien

Je te souhaite deja la bienvenue arthemus, mais la je ne pourrai pas t'aider, peut etre Alain ou Narnaud un des specialiste de l'cume.

Bienvenue Arthémus, et bien il semble qu'à Strasbourg il y a beaucoup d'amateurs de tabacs et de pipes au moins sur le TB

Salut !

Ne la fumes pas bien sûr, recontactes-les le plus rapidement possible pour signaler la malfaçon et procède à l'échange.
Signales leurs que tu es sur un forum pipier et qu'un dédomagement serait bien perçu, comme un petit cadeau par exemple.
L'objet était-il convenablement emballé et as-tu reçu le colis en bon état, non ouvert ?
Sinon il est n'est pas professionnel de ne pas vérifier la marchandise avant l'envoie ! ! !

Bonjour Arthemus et bienvenue parmi nous, pour ta pipe comme le dit SYL20h un retour s'impose.

C'est clair, défaut égal échange surtout sur des pipes neuves.

Bienvenue à toi.

arthemus a écrit:Pourriez-vous me dire si cela est : .../...
Merci !

- courant ?
Non, heureusement !

- grave ? (risque que la situation s'empire avec la
chaleur)
Oui, très certainement.

- s'il convient de retourner la pipe au vendeur ?
Évidemment.

merci à tous pour vos interventions rapides !

j'ai donc recontacté le vendeur (sm**ing.fr), lequel a été :
1. très étonné de ces malfaçons (écume fendillée + dérapage au niveau de l'usinage de la tige/raccord)
2. très agréable et compréhensif. Il va procéder à un remboursement.

je crois qu'à l'avenir, je vais m'assurer "de vive voix" auprès du vendeur qu'il ait vérifié la marchandise avant de l'expédier :-S

bon - il ne me reste plus qu'à trouver une autre pipe avec fourneau écume.
PS : je suis assez déçu de la qualité Butz-Choquin sur ce coup :-\

Salut,

tu peux également rechercher ton bonheur dans ces commerces :
ICI
ICI
Je les connais bien l'un et l'autre , sérieux et professionnalisme garanti.

Comprenons-nous bien, je ne dis pas que le site où tu avais acheté ta BC n'est pas correct,
cependant je n'ai jamais fait affaire avec eux , voilà tout.

Cordialement.

merci Calabash !