Pour moi le maître du genre

Je suis sidéré quand je constate que le client, nous, dans la plupart des cas, se contente des produits qu'on lui sert et re sert parce que ces produits sont "bien placés sur le marché" et autres foutaises du même acabit ! ! !

Quand le numéro 2 d'un groupe cuisiniste de luxe me fait admirer, avec des commentaires dithyrambiques, presque avec la larme à l’œil, sa plaque induction mono poste à 4000 € comme étant la plus aboutie de toute la production internationale alors qu'il est impossible de régler la température de sa casserole au degré près, il fait face à mes arguments techniques en m'expliquant que les autres plaques haut de gamme ne font pas mieux.

Eh bien ce Monsieur est un noc, comme le sont tous les acheteurs, prêts à payer très cher un produit qui ne répond pas à leurs attentes. Le client a un pouvoir énorme : Si, tous ensemble nous décidons de n'acheter que les produits correspondant réellement à notre attente les fabricants les fourniront, si nous continuons à acheter de la merdre, les fabricants continueront à nous gaver de merdre . . .

J'ai eu cette conversation il y a déjà plusieurs années et ai, jusqu'à ce jour conservé ma vieille plaque à feu qui a 22 ans et un feu thermostaté à sonde séparée me permettant de réaliser mes cuissons basse température de manière satisfaisante. Evidemment, elle dénote un peu dans la cuisine mais, tant que le modèle correspondant à mon exigence technique ne sera pas disponible ces messieurs se passeront de ma clientèle.

Sur les pressions conjointes des exigences renforcées de la clientèle et de la lutte contre l'alcoolisme les vignerons de tout le pays ont réduit considérablement leurs volumes de production et ont considérablement amélioré la qualité de leurs vins, ayons la même exigence envers les pipes que nous achetons, achetons en moins et de meilleure qualité et les fabricants amélioreront la qualité de leurs pipes (en plus on lira moins de posts sur les défauts de telle ou telle marque).

Il y a quelques années Mercedes a eu de gros soucis avec les circuits imprimés de ses voitures que des insectes appréciaient tout particulièrement. Une des réponse à cette problématique a été de réaliser tout un tas d'élément post formés comme les intérieurs de portières par exemple en chanvre, cette plante ayant, parmi ses propriétés celle d'être naturellement répulsive pour les insectes. A contrario, un grand groupe de distribution de mobilier de masse a du rappeler des centaines de millier de canapés suite aux problèmes de santé causés à sa clientèle par les grandes quantités d'insecticides et de fongicides faisant partie de leur composition. Il y a fort à parier qu'un client Mercedes mécontent à plus de poids que la foule des clients d'un grand groupe de distribution . . .

Notre responsabilité, en temps que citoyen, est engagée chaque fois qu'en temps que client nous nous contentons d'acheter "médiocre". Acheter bien a un coût, c'est sûr, mais quels est la part d'achat, de pure nécessité, dans nos dépenses ? Nos parents (nos grand-parents pour les plus jeunes d'entre nous) attendaient parfois plusieurs années pour s'offrir ce qu'ils désiraient et achetaient des produits durables et de qualité, retrouvons ce réel plaisir d'aboutissement en nous offrant, plus rarement, des produits de qualité après les avoir longuement désirés.